Zásady Ochrany Osobných Údajov

Posledná aktualizácia: 25. júla 2024

Vitajte na stránke Oprava Spotrebičov Slovensko. Vaše súkromie je pre nás dôležité. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme od vás a ako ich používame. Prosím, prečítajte si tieto zásady pozorne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a ako s nimi budeme zaobchádzať.

1. Aké údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať a spracovávať nasledujúce údaje o vás:

Údaje, ktoré nám poskytnete: Môžete nám poskytnúť informácie o sebe vyplnením formulárov na našej stránke (napríklad kontaktný formulár, formulár na objednávku servisu) alebo korešpondenciou s nami telefonicky, e-mailom alebo inak. Tieto informácie môžu zahŕňať vaše meno, adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, typ spotrebiča a popis poruchy.
Údaje, ktoré zhromažďujeme automaticky: Pri každej vašej návšteve našej stránky môžeme automaticky zhromažďovať technické informácie, vrátane adresy internetového protokolu (IP) používanej na pripojenie vášho počítača k internetu, typu a verzie prehliadača, nastavenia časového pásma, typov a verzií doplnkov prehliadača, operačného systému a platformy.
Informácie o vašej návšteve: Úplné Uniform Resource Locators (URL), tok kliknutí na, cez a z našej stránky (vrátane dátumu a času), produkty/služby, ktoré ste si prezerali alebo hľadali, časy odozvy stránky, chyby pri sťahovaní, dĺžku návštev určitých stránok, informácie o interakcii na stránke (ako je posúvanie, kliknutia a prechody myšou) a metódy používané na opustenie stránky.
Cookies: Naša webová stránka používa súbory cookies na odlíšenie vás od ostatných používateľov našej webovej stránky. To nám pomáha poskytnúť vám dobrý zážitok pri prehliadaní našej webovej stránky a tiež nám umožňuje vylepšovať našu stránku. Podrobné informácie o súboroch cookies, ktoré používame, a účeloch, na ktoré ich používame, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookies (ak sú k dispozícii samostatne, inak sú súčasťou týchto zásad).

2. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

Na poskytovanie služieb, ktoré ste si vyžiadali, vrátane spracovania vašich objednávok na opravu spotrebičov a komunikácie s vami ohľadom týchto služieb.
Na správu našej webovej stránky a na interné operácie, vrátane riešenia problémov, analýzy údajov, testovania, výskumu, štatistických a prieskumných účelov.
Na zlepšenie našej webovej stránky, aby sme zabezpečili, že obsah je prezentovaný najefektívnejším spôsobom pre vás a pre váš počítač.
Aby sme vám umožnili zúčastniť sa interaktívnych funkcií našej služby, keď sa tak rozhodnete.
Ako súčasť našich snáh o udržanie našej stránky bezpečnej a chránenej.
Na meranie alebo pochopenie účinnosti reklamy, ktorú vám a ostatným poskytujeme, a na doručovanie relevantnej reklamy vám.
Na poskytovanie návrhov a odporúčaní vám a ostatným používateľom našej stránky o tovaroch alebo službách, ktoré by vás mohli zaujímať.

3. Právny základ pre spracovanie osobných údajov

Naše spracovanie vašich osobných údajov je založené na nasledujúcich právnych základoch:

Súhlas: Môžeme spracovávať vaše údaje, ak ste nám dali konkrétny súhlas na ich použitie na konkrétny účel (napríklad prihlásenie sa na odber nášho newslettera).
Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím takejto zmluvy (napríklad pri objednávke servisu).
Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy alebo oprávnené záujmy tretej strany, pokiaľ tieto záujmy neprevažujú nad vašimi záujmami alebo základnými právami a slobodami, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov.
Právne povinnosti: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej podliehame.

4. Zdieľanie vašich údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s vybranými tretími stranami, vrátane:

Obchodných partnerov, dodávateľov a subdodávateľov na plnenie akejkoľvek zmluvy, ktorú s nimi alebo s vami uzavrieme.
Poskytovateľov analytických a vyhľadávacích nástrojov, ktorí nám pomáhajú pri zlepšovaní a optimalizácii našej stránky.
Ak sme povinní zverejniť alebo zdieľať vaše osobné údaje, aby sme splnili akúkoľvek zákonnú povinnosť, alebo aby sme presadili alebo uplatnili naše podmienky používania a iné dohody; alebo na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti Oprava Spotrebičov Slovensko, našich zákazníkov alebo iných.

Nezdieľame vaše osobné údaje s tretími stranami na ich marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

5. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek zákonných, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Dĺžka uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu spracovania.

6. Vaše práva

Podľa platných zákonov o ochrane údajov (vrátane GDPR) máte určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva zahŕňajú:

Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Máte právo za určitých okolností požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo za určitých okolností požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo za určitých okolností získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov za určitých okolností, najmä ak spracovávame vaše údaje na základe oprávnených záujmov alebo na účely priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov je v rozpore s platnými právnymi predpismi.

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

7. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zverejnením, zmenou alebo zničením. Napriek našim snahám však žiadny systém prenosu alebo ukladania údajov nie je stopercentne bezpečný.

8. Súbory Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies. Cookie je malý textový súbor, ktorý webová stránka ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová stránka na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve stránky alebo prehliadaní jej jednotlivých podstránok nemusíte opätovne uvádzať.

Používame nasledujúce typy cookies:

Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie našej webovej stránky a nemôžu byť vypnuté v našich systémoch.
Analytické/výkonnostné cookies: Tieto cookies nám umožňujú rozpoznať a spočítať počet návštevníkov a vidieť, ako sa návštevníci pohybujú po našej webovej stránke, keď ju používajú. To nám pomáha zlepšovať spôsob, akým naša webová stránka funguje.
Funkčné cookies: Tieto cookies sa používajú na rozpoznanie vás, keď sa vrátite na našu webovú stránku. To nám umožňuje personalizovať náš obsah pre vás a pamätať si vaše preferencie.
Cielené/reklamné cookies: Tieto cookies zaznamenávajú vašu návštevu našej webovej stránky, stránky, ktoré ste navštívili, a odkazy, ktoré ste sledovali. Tieto informácie použijeme na to, aby bola naša webová stránka a reklama zobrazená na nej relevantnejšia pre vaše záujmy.

Svoj súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek odvolať alebo spravovať nastavenia cookies vo vašom prehliadači. Upozorňujeme však, že ak zakážete cookies, niektoré funkcie našej webovej stránky nemusia fungovať správne.

9. Zmeny našich zásad ochrany osobných údajov

Akékoľvek zmeny, ktoré v budúcnosti urobíme v našich zásadách ochrany osobných údajov, budú zverejnené na tejto stránke a, ak je to vhodné, budete o nich informovaní e-mailom. Prosím, pravidelne kontrolujte túto stránku, aby ste sa oboznámili s akýmikoľvek aktualizáciami alebo zmenami našich zásad ochrany osobných údajov.

10. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo nášho spracovania vašich údajov, kontaktujte nás na:

Email: servis@opravaspotrebičov.sk
Telefón: +421 900 123 456
Adresa: Vaša Adresa Servisu, Mesto, PSČ, Slovensko

Ďakujeme, že ste si prečítali naše Zásady ochrany osobných údajov.